「考え方」 一覧

考え方

医療事務の電話対応の基本は道案内 道順を上手に説明するには?

2018/05/24  

医療事務の仕事の一つとして、電話対応があります。 院内の内線を取るのは早い段階でやり始めるとは思いますが、代表電話の対応はそうはいきません。   患者さん、業者や他医療機関からの電話を受ける ...

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「えー」「あのー」の口癖を防ぐための3つの方法

2018/05/09  

人前で何かを話すときに、「えー」や「あのー」を言う人っていますよね。 特に、「えー〇〇ですが…」という人が非常に多いです。   プレゼンやスピーチで聞いていても、「えー」や「あのー」の回数が ...

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仕事ができる人は、仕事を断れる人だと思う

2018/04/25  

組織の中で認められ、昇進していくためには、仕事をバリバリこなさなければいけません。 では「仕事のできる人」ってどんな人なのでしょうか。   医療事務でもたくさんの仕事がある 医療事務を例にし ...

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笑顔で居ればなんとかなるよ、これから社会人になる人へ

2018/04/17  

新入社員が入社してきて半月ほどですが、新人の心境といえば不安や緊張でいっぱいだと思います。 僕も新人時代は不安でしたねー。 ですが、肝心なスタート時点で委縮してしまっては、成長にストップがかかってしま ...

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働きアリの法則から医事課の育成方法について考える

2018/03/31  

社会人になってビジネスの現場に出てみると、一人で全てできるなんてことはありませんよね? チームや部署といった組織で動いていくことでより多くの仕事を動かしています。医療機関はチーム医療とも言われ、部署間 ...

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誰も教えてくれなかった管理職の心得について考えてみた

2018/03/23  

医療事務として何年か経験を積んでいけば、役職がもらえるようになります。私の病院だけかもしれませんが、役職者に任命されるとき、業務の心得みたいなものを教えてもらった記憶がありません。 「役職者はこのよう ...

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医事課の業務分担見直し!人が何人居ても足りません!

2018/03/14  

診療報酬改定が大詰めですが、そればっかりもやってられません。 最近は診療報酬改定の記事ばかりだったので、たまには違うことも書いてみます。   この3月で何人か退職したために、医事課はしんどい ...

考え方

「えー」「あのー」の口癖を予防するたった3つの方法

2018/02/21  

人前で何かを話すときに、「えー」や「あのー」を言う人っていますよね。特に、「えー〇〇ですが…」という人が非常に多いです。 プレゼンやスピーチで聞いていても、「えー」や「あのー」の回数が多いと、気になっ ...

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上司は完璧じゃなくていい、むしろ弱いところを見せるべき

2018/02/16  

先日、学生時代の恩師に会ってきました。 若くして課長になった私を心配してくれていたようで、いろいろ話を聞いてくれました。その時に頂いた言葉が自分の中のモヤモヤをクリアにしてくれたような気がします。 今 ...

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仕事がデキる人になるためには、電話対応を改めた方がいい

2018/02/14  

社会に出て、必要になってくるのが電話対応のスキルです。社会人の基本とも言うべきスキルですが、基本が大事です。 基本が見に付かないまま経験年数だけが経過していくことになれば、必ずどこかで足元をすくわれ、 ...

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レセプト残業いつまでやるの?残業しない方がかっこいいよ

2018/02/09  

絶賛レセプト期間中です。働き方改革の影響も少し受けながら、通常業務はもちろん、残業をしないように意識させています。 かなり減らした方なんですが、レセプトはなかなか残業が減っていきませんね。 今回は、残 ...

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RPGゲームが好きな人には仕事に必要な思考が身についてくれるという想像

2018/01/26  

あなたの周りにゲーム好きの人は居ますか? ゲーム好きの人は昔からゲームが好きで、大人になってもゲームをしている人が多いですよね?私の周りでも、40代や50代の人でも未だに新作ゲームが出ると、20代の若 ...

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母校で講演をすることになったよ!上手に話をするために心がけること

2017/12/11  

先日、母校から連絡があり、「医療事務を志望している学生向けに講演をしてくれないか?」と依頼がありました。 こんなこと、めったに無い機会ですのでOKしました。 話すといっても、私の学校の後輩たちです、少 ...

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自分の言った言葉には責任を持とう!後で発言撤回は恥ずかしい

2017/11/28  

普段何気なく会話しているその一つ一つの言葉を大事にしていますか? 自分自身では、軽はずみに発言してしまったことでも、相手にとっては真剣にとらえている場合もあり、時に無責任な発言になってしまう可能性もあ ...

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女性だらけの職場で男性が働く上で知っておくべきこと4つ

2017/11/14  

女性が多い職場だと、優しそうだとか癒されそうというイメージをお持ちですか? 医療事務という職場は女性が多い場合が多いです。当院も女性が圧倒的に多いですが、 これだけは断言できます。働きやすい職場は男性 ...

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